Regeln für Käufer
Welche Regeln und Bedingungen gelten für TRADEFOOX-Käufer?
Wenn Sie auf einen Artikel kaufen, stimmen Sie den Regeln zu, die für unsere Community gelten. In den nachfolgenden Absätzen finden Sie weitere Details zu diesen Regeln.
Welche Arten von Artikeln sind auf TRADEFOOX eingestellt?
Wie melde ich missbräuchliches Verhalten?
Sie können uns einen Käufer melden in dem Sie einfach den Button „Melden“ wählen.
Bei der Prüfung von Meldungen wegen Verstößen gegen unsere Grundsätze, sehen wir uns die konkreten Umstände und das bisherige Verhalten des Mitglieds an. Unsere Entscheidungen treffen wir anhand der Beweise in der jeweiligen Situation und indem wir Verhaltensmuster bewerten, die sich negativ auf den Marktplatz auswirken. Sollten wir uns in einem Punkt nicht vollkommen sicher sein, kann es passieren, dass wir keine Maßnahmen einleiten. Außerdem ist zu beachten, dass wir aus Datenschutzgründen die Ergebnisse unserer Untersuchungen nicht öffentlich machen können.
Unzulässige Verhaltensweisen
Dinge verlangen, die nicht Teil des ursprünglichen Angebots sind
Verboten
• Der Käufer verlangt einen Versandservice, der vom Verkäufer nicht angeboten wird
• Der Käufer verlangt, eine andere als die bei der Kaufabwicklung angebotenen Zahlungsmethoden zu nutzen
• Der Käufer verlangt vom Verkäufer, den Artikel für ihn zurückzulegen, sodass er ihn später bezahlen kann
• Der Käufer verlangt eine Teilrückerstattung, ohne dass er den Artikel zurückschickt
• Der Käufer findet einen Artikel bei TRADEFOOX und möchte den Verkauf außerhalb von eBay abschließen
Erlaubt
• Der Käufer wählt bei der Kaufabwicklung einen der vom Verkäufer angebotenen Versandservices aus
• Der Käufer bezahlt den Artikel über eine der bei der Kaufabwicklung angebotenen Zahlungsoptionen
• Der Käufer bezahlt den Artikel innerhalb von vier Tagen
• Der Käufer sendet einen Artikel gemäß den Rücknahmebedingungen des Verkäufers zurück
• Der Käufer kauft Artikel gemäß den Bedingungen im ursprünglichen Angebot
• Der Käufer findet einen Artikel bei TRADEFOOX und schließt den Kauf auf unserem Kleinanzeigenmarkt ab
Angaben machen, die nicht der Wahrheit entsprechen
Verboten
• Der Käufer gibt an, dass er einen Artikel nicht erhalten hat, obwohl er bei ihm angekommen ist
• Der Käufer behauptet, der erhaltene Artikel weiche erheblich von der Beschreibung ab, um den Artikel kostenlos zurückgeben zu können, weil der Verkäufer keine kostenlosen Rückgaben anbietet
Erlaubt
• Der Käufer gibt an, dass er einen Artikel nicht erhalten hat, und der Artikel ist tatsächlich bis zum voraussichtlichen Liefertermin nicht bei ihm angekommen
• Der Käufer gibt an, dass ein Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, und der Artikel, den er erhalten hat, entspricht tatsächlich nicht der Beschreibung im ursprünglichen Angebot
Die Möglichkeit missbrauchen, Artikel zurückzugeben
Verboten
• Der Käufer gibt einen anderen als den ursprünglich erhaltenen Artikel zurück
• Der Käufer nutzt oder beschädigt einen Artikel und gibt ihn dann zurück
• Der Käufer gibt einen Artikel mit der Begründung zurück, dass dieser erheblich von der Beschreibung abweicht, obwohl der Artikel korrekt beschrieben war
Erlaubt
• Der Käufer gibt den Originalartikel in seinem ursprünglichen Zustand zurück
• Der Käufer gibt einen Artikel mit der Begründung zurück, dass dieser erheblich von der Beschreibung abweicht, und der Artikel war tatsächlich falsch beschrieben
